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新中新水控系統常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法
發(fā)布時(shí)間:2018-04-23 16:30      發(fā)布作者:六合電子      閱讀次數:0

水控軟件一直正常運行,但是現在出現不能登錄的情況?;蛘咚叵到y運行不穩定,操作系統運行很慢。

原因:出現的原因基本是由于數據庫的日志非常大(通常會(huì )有幾個(gè)G),或者已經(jīng)沒(méi)有磁盤(pán)空間。

解決的辦法:


a)啟動(dòng)企業(yè)管理器,啟動(dòng)方式 開(kāi)始->程序->MicroSoft SQL Server->企業(yè)管理器;

b)在企業(yè)管理器左側點(diǎn)擊 Microsoft SQL Servers->(local)(Windows NT)->數據庫

c)在ks(newks)數據庫上點(diǎn)右鍵,選擇屬性。

d)點(diǎn)擊【選項】選項卡,修改故障還原模型為簡(jiǎn)單,然后確定。

e)在ks(newks)數據庫上點(diǎn)右鍵,選擇所有任務(wù)-》收縮數據庫,點(diǎn)【文件】按鈕,

彈出對話(huà)框,在數據庫文件選擇ks_log(newks_log),收縮操作選擇【從文件結

尾截斷可用空間】,然后確定。通常這是日志文件會(huì )被縮小到4M左右。

f)在ks(newks)數據庫上點(diǎn)右鍵,選擇屬性。點(diǎn)擊【選項】選項卡,修改故障還原

模型為完全,然后確定。

g)檢查Microsoft SQL Servers->(local)(Windows NT)->管理->SQL Server 代理

->作業(yè)中是否存在check_log作業(yè),如果存在,直接啟動(dòng)Server Agent服務(wù)就可

以。如不存在,按下列步驟做。

h)啟動(dòng)Server Agent服務(wù)。

i)打開(kāi)查詢(xún)分析器,打開(kāi)方式開(kāi)始->程序->MicroSoft SQL Server->查詢(xún)分析器。

j)在查詢(xún)分析器中打開(kāi)水控安裝路徑下Databak路徑下的Work1.sql,運行該腳本。

k)確定系統啟動(dòng)時(shí)會(huì )自動(dòng)啟動(dòng)Server Agent服務(wù)。

更深的原因:通常日志過(guò)大通常是由于個(gè)別控水器反復的發(fā)送報警信息,處理之后應該找到這些控水器進(jìn)行維修。 


水控連接六代運行,在六代中撤戶(hù)的卡片在水控中還能繼續使用,并且在水控中還可以查到該帳戶(hù) 。


該用戶(hù)使用的是2.1版本的軟件,需要升級到040827之后的2.1軟件或Q3.0D軟件。 


水控連接六代運行,在導入六代帳戶(hù)的時(shí)候提示*部門(mén)超過(guò)99個(gè),部分帳戶(hù)不能導入。


該用戶(hù)使用的是2.1版本的軟件,需要升級到040827之后的2.1軟件或Q3.0D軟件。 


水控系統連接六代運行,但是每天從六代統計的消費和水控統計的流水不一致。


這個(gè)問(wèn)題是正?,F象,因為六代系統每天有對帳結算的時(shí)間,如果在這個(gè)時(shí)間發(fā)生的水控流水是不能回傳到六代的,這些流水回傳后會(huì )計算到第二天,所以統計流水不一致。另外如果網(wǎng)絡(luò )中斷也會(huì )出現這些情況。 


水控系統連接六代運行初次運行,發(fā)現水控系統的帳戶(hù)是六代帳戶(hù)的2倍,并且在水控中產(chǎn)生的流水不能回傳到六代。


這是由于六代導出的帳戶(hù)帳號不包括站號引起的。用戶(hù)使用的六代版本應該是6.20以前的單機版。解決的辦法是更換六代的導入導出程序,重新導出帳戶(hù),然后重新導入到水控系統中。 


水控系統中出現多次發(fā)送流水,基本上是隔固定的時(shí)間發(fā)送一筆相同的流水,造成帳戶(hù)透支


用戶(hù)使用的是計量型的控水器,并且這是由于用戶(hù)使用了自動(dòng)解鎖程序。當某塊水表出現E-06的時(shí)候會(huì )出現這種情況。解決的辦法是更換老軟件底層監控程序,或者軟件升級到Q3.0D。 


水控系統連接小一卡通運行,在小一卡通帳戶(hù)的變化(包括開(kāi)戶(hù)、撤戶(hù)、掛失、解掛、金額變化等)在水控系統中沒(méi)有反映。


排除斷網(wǎng)的情況,應該在中心平臺上將水控節點(diǎn)設置成鏡像方式,同時(shí)在水控導入授權的時(shí)候應該選擇所有變化都通知。 


水控系統連接大一卡通運行,在大一卡通帳戶(hù)的變化(不包括金額變化)在水控系統中沒(méi)有反映。


沒(méi)有正確設置水控安裝路徑下Path.txt中保存的SIOS路徑。注意底層監控應該使用2.2.0.2以后的版本。在SIOS中設置成自動(dòng)生成黑名單。 


水控系統209型讀卡器損壞,怎樣應急處理。


把控水器機號改為0或1可以替代209讀卡器的功能。 


使用過(guò)程中,一些控水器數碼管個(gè)位帶點(diǎn),有幾種原因造成的。如何解決?


如果上層軟件顯示控水器時(shí)而在線(xiàn),時(shí)而離線(xiàn),說(shuō)明通訊不好,查線(xiàn)路。在Q3.0D上層軟件測試工具中,觀(guān)察控水器是否在發(fā)數據格式錯的流水 ,得不到確認??梢园压芾頇C置成調試狀態(tài)解決。


怎樣區別控水器不讀卡和讀卡不穩定。

插卡,控水器閃爍顯示機號,為不讀卡。插卡開(kāi)閥消費過(guò)程中,反復開(kāi)、關(guān)閥,為讀卡不穩定 


一臺級聯(lián)器控制的12臺控水器每隔40秒左右重新啟動(dòng),分析原因。

有多臺控水器重號?;蛘呖厮鳑](méi)有電時(shí),級聯(lián)器綠燈常亮,為級聯(lián)器通訊輸出短路。 


早期的控水器,使用過(guò)程中經(jīng)常加鎖,怎樣解決?

及時(shí)升級監控。


維修時(shí),怎樣區別直聯(lián)售飯控水器和水控控水器?

直聯(lián)售飯控水器晶振是12m。水控控水器晶振是11.0592m.。不接通訊只加電,直聯(lián)售飯控水器閃爍顯示E-05,水控控水器顯示機號。


控水器顯示E-02,閥門(mén)水表可能有幾種故障?

開(kāi)啟時(shí),斷線(xiàn) 。開(kāi)關(guān)過(guò)程中,過(guò)流。水表在使用過(guò)程中,突然關(guān)閥,控水器顯示E-02,為水表內部計量系統損壞。


控水器顯示E-06時(shí),可以置號么?

可以。


新款控水器應用時(shí),用戶(hù)希望可以免費洗浴或放冷水。怎么解決?可以根據身份,把單價(jià)設置為零。 


插卡后,控水器長(cháng)時(shí)間顯示0.00,如何分析?

通訊不好。使用Q3.0D版本以前的軟件有可能是卡片掛失,或余額不足。使用Q3.0D版本以后的軟件卡片掛失,或余額不足控水器會(huì )快速顯示0.00,然后顯示機號。 


智能級聯(lián)器電源輸出端最大傳輸距離是多少?傳輸線(xiàn)徑是多少?

小于30米,線(xiàn)徑大于0.75平方。 


簡(jiǎn)述燒寫(xiě)W78E58B的操作過(guò)程,燒寫(xiě)時(shí)應包含幾個(gè)燒寫(xiě)過(guò)程?

選擇W78E58B→裝載要燒寫(xiě)的程序(一般為HEX或BIN格式)→自動(dòng)編程。燒寫(xiě)應至少包含如下燒寫(xiě)過(guò)程:擦除、編程、校驗、寫(xiě)控制字(加密)。 


普通計量型控水器的最小計量精度是多少?

0.5 L。


控水器上電自檢顯示2402是什么意思?

表示控水器的存貯器,24C02故障。


直聯(lián)售飯如何設置價(jià)格?

參見(jiàn)《最新的直連售飯價(jià)格設置方法》。 


控水器顯示4個(gè)8或者亂顯示,具體有可能是那幾個(gè)方面的問(wèn)題?

晶振損壞??刂菩酒瑳](méi)有插好或者損壞。檢測電路損壞。 


直聯(lián)售飯時(shí)對控水器的數量有無(wú)要求?

與售飯POS總量不能超過(guò)總控器所帶最大臺數 


如果不啟動(dòng)控水器所在的營(yíng)業(yè)小組的營(yíng)業(yè),會(huì )出現什么問(wèn)題?

不能連接到通訊。 


用管理機調試狀態(tài)調試線(xiàn)路時(shí)候發(fā)現控水器顯示已經(jīng)連接上了,但是放卡后顯示0.00,不開(kāi)閥消費,具體是什么問(wèn)題!

管理機調試位沒(méi)有撥對。對于計時(shí),撥管理機第7位,對于計量,撥管理機第8位。 


水控系統線(xiàn)路正常,但是在水控軟件上顯示控水器狀態(tài)混亂,并且消費的時(shí)候也不穩定,卡請求回應混亂。

有可能用戶(hù)使用的管理機是一卡通管理機。 


水控系統狀態(tài)顯示全部正常,也可以在控水器進(jìn)行消費,對控水器加鎖解鎖也正常,但是全部流水沒(méi)有回傳。

這是由于管理機打到工裝狀態(tài)引起的。


如何簡(jiǎn)單判斷水控系統的通訊狀態(tài)是否良好?

對控水器進(jìn)行加鎖解鎖操作,反映時(shí)間大概在2秒左右為良好,如果沒(méi)有反映說(shuō)明控水器可能有問(wèn)題或通訊狀況不良。


用戶(hù)反映控水器有的時(shí)候自動(dòng)開(kāi)關(guān)閥,線(xiàn)路正常。

用戶(hù)使用的是EM卡控水器,而且管理機打到工裝狀態(tài)。引起的原因是由于控水器受到干擾引起的。解決的辦法是盡量避免干擾。


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